Публичная оферта

1. Исполнитель и предмет договора

Галахова Марина Сергеевна, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятая), ИНН 772316403726, далее — Исполнитель, предлагает заключить договор об оказании индивидуальных психологических консультаций и коуч-сессий на условиях настоящей оферты.

Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, обращающееся за услугами для себя. Услуги проводятся онлайн либо очно в Калининграде, в согласованные сторонами дату и время.

Оферта составлена с учётом статьи 437 Гражданского кодекса РФ. Пока документ обозначен как проект, он предоставляется для ознакомления и согласования и не является действующим предложением заключить договор.

2. Услуги и стоимость

• Бесплатная диагностическая встреча — 30 минут. Это знакомство и обсуждение запроса, вопросов и возможного формата работы. Постановка диагноза не предполагается.
• Консультация психолога — 3 000 рублей за встречу.
• Коуч-сессия — 3 000 рублей за встречу.

Продолжительность платных встреч, содержание запроса, формат, место либо средство онлайн-связи согласовываются индивидуально до заключения договора. Оферта не устанавливает заранее неуказанную на сайте длительность таких встреч.

Психологические консультации и коучинг не являются медицинскими услугами, не включают диагностику или лечение заболеваний, назначение лекарств. Исполнитель не обещает конкретный результат или изменение ситуации за определённое число встреч.

3. Запись и заключение договора

Для записи Заказчик обращается в Telegram, ВКонтакте или по электронной почте 5327557@gmail.com.

До начала платной работы Исполнитель и Заказчик согласовывают вид услуги, её стоимость, длительность, дату, время и часовой пояс, формат встречи, способ и срок оплаты. Исполнитель предоставляет ссылку на действующую редакцию оферты. Согласованные условия фиксируются в переписке.

Акцепт действующей оферты осуществляется явным сообщением Заказчика о принятии её условий и согласованных условий конкретной встречи. Например: «С условиями оферты ознакомлен(а), согласен(на), подтверждаю запись». Договор считается заключённым после получения такого подтверждения Исполнителем, если все условия встречи согласованы. Правовая основа — статья 438 Гражданского кодекса РФ.

Простое посещение сайта, нажатие на контактную ссылку или вопрос об услугах не являются акцептом. Запись на бесплатное знакомство не обязывает Заказчика покупать платные услуги.

Принятие оферты не заменяет согласие на обработку персональных данных, когда такое согласие требуется законом.

4. Оплата

Оплата производится в рублях способом и в срок, согласованными в переписке до заключения договора. Реквизиты для оплаты передаются Исполнителем лично. На сайте платёжные данные не собираются и онлайн-оплата не проводится.

Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек в порядке, установленном для плательщиков налога на профессиональный доход. Заказчик вправе запросить подтверждение оплаты и сведения о расчёте.

Изменение опубликованной стоимости не меняет цену уже согласованной встречи без отдельного соглашения сторон. Дополнительные платные услуги оказываются только по отдельному согласованию.

5. Проведение встречи

Исполнитель проводит согласованную встречу, предоставляет Заказчику возможность обсудить его запрос и отвечает на вопросы в пределах психологической консультации или коучинга. Направление и темп работы обсуждаются совместно.

Заказчик вправе задавать вопросы, не отвечать на отдельные вопросы, сообщать о дискомфорте и отказаться от продолжения работы. Он самостоятельно принимает решения о своей жизни.

Для онлайн-встречи стороны обеспечивают возможность связи и по возможности выбирают место, где разговор не будет слышен посторонним. При техническом сбое стороны согласовывают продолжение либо перенос встречи; сам по себе сбой не означает, что вся услуга оказана.

6. Перенос, отмена и возврат

О необходимости перенести или отменить встречу следует сообщить Исполнителю по одному из контактных каналов. Перенос согласовывается сторонами. Эта просьба об уведомлении не ограничивает право Заказчика отказаться от договора.

Заказчик вправе отказаться от услуг в любое время. При расчёте возврата учитываются уже оказанные услуги и документально подтверждённые расходы, фактически понесённые Исполнителем для исполнения именно этого договора, в пределах закона. Право на отказ предусмотрено статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Оферта не устанавливает штрафов за отмену, безусловно невозвратной предоплаты или автоматического удержания всей суммы при неявке. Если услуга не оказана и связанных с договором фактических расходов нет, полученная оплата возвращается полностью.

Для возврата Заказчик сообщает сведения о встрече и платеже и необходимые реквизиты. Не требуется объяснять личные причины отказа. Исполнитель предоставляет расчёт удержаний, если они есть. Возврат производится в срок, предусмотренный применимым законом; стороны могут согласовать более короткий срок.

При невозможности провести встречу со стороны Исполнителя Заказчику предлагается перенос либо возврат оплаты за неоказанную услугу.

7. Конфиденциальность и персональные данные

Исполнитель соблюдает конфиденциальность полученной информации и не публикует сведения о Заказчике, его истории или содержании встреч без отдельного законного основания. Предоставление информации в случаях, прямо предусмотренных законом, осуществляется только в необходимом объёме.

Аудио- и видеозапись встречи, публикация материалов или передача записи третьим лицам не включены в условия услуги и требуют отдельного согласования и необходимых правовых оснований.

Порядок обработки данных описан в Политике обработки персональных данных. Данные о здоровье и интимной жизни не следует направлять при первичной записи. Если их обработка необходима для работы, до её начала отдельно определяются состав данных, цель и надлежащее основание.

8. Ответственность и обращения

Стороны отвечают за исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством РФ. Отсутствие обещания конкретного психологического результата не освобождает Исполнителя от обязанности качественно оказать согласованную услугу и не ограничивает права Заказчика.

Обращения по договору можно направлять на 5327557@gmail.com. По возможности следует указать имя, дату встречи, суть обращения и желаемый способ ответа. Копии документов и подробности личной истории без необходимости направлять не следует.

Разногласия стороны могут обсудить в переписке. Это не устанавливает обязательного досудебного порядка и не ограничивает право Заказчика обратиться в суд или уполномоченные органы. Подсудность определяется законом; исключительная подсудность по месту Исполнителя не устанавливается.

9. Редакция и действие условий

Дата редакции указана в начале документа. Изменения применяются к договорам, заключённым после их введения, и не изменяют ранее согласованные условия без отдельного соглашения сторон.

Положения оферты не исключают и не ограничивают права Заказчика, предоставленные законом. Если отдельное условие противоречит обязательным нормам, применяются соответствующие нормы закона.

10. Реквизиты и контакты

• Исполнитель: Галахова Марина Сергеевна.
• Статус: самозанятая, плательщик налога на профессиональный доход.
• ИНН: 772316403726.
• Электронная почта: 5327557@gmail.com.
• Telegram: t.me/mayngerie.
• ВКонтакте: vk.ru/marina_shnar.
• Формат работы: онлайн и очно в Калининграде.

Адрес очной встречи сообщается при согласовании записи. Почтовый адрес для юридически значимых обращений необходимо внести в реквизиты перед использованием оферты.